acq999 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") acq999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত সেবায় প্রযোজ্য। acq999-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অর্থই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

acq999 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করতে চাই যে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার এই সম্পর্কে কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি acq999-এর সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের একটি অংশ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে এটি একত্রে পড়া উচিত।

acq999 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ছবি বা সেলফি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগমূলক তথ্য (Contact Data):

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য

ঙ) ব্যবহারমূলক তথ্য (Usage Data):

• গেমিং ইতিহাস (কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে)
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে
• সাপোর্ট কথোপকথনের ইতিহাস

acq999 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি রেকর্ড বা অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

acq999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

acq999 আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেবো।

acq999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা এবং KYC যাচাইকরণ সেবা। এসব অংশীদার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনগত নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: acq999-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

acq999 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং সেবা উন্নত করার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

acq999 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে না।

acq999 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল এবং তার পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে (অর্থপাচার-বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য)।
• গেমিং লগ: ন্যূনতম ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

acq999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

acq999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

acq999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল এবং সংশোধিত হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

acq999 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেম ও সেবা প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, NetEnt, Microgaming, Spribe) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

acq999 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।
• তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• তারা acq999-এর সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

acq999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবো:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন নীতি মেনে নেওয়া। পুরানো সংস্করণের আর্কাইভ acq999 সংরক্ষণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের বিষয়ে আমরা সর্বদা সৎ ও খোলামেলাভাবে আলোচনা করতে প্রস্তুত।